Google Ads'te dönüşüm takibi yanlışsa, hesaptaki her karar yanlış veriyle alınır: Akıllı Teklif yanlış hedefe optimize eder, bütçe yanlış kampanyaya kayar, raporlar gerçek olmayan bir başarıyı (veya başarısızlığı) gösterir. Bu yüzden dönüşüm doğrulaması, optimizasyondan önce gelir — temel çürükse üstüne ne koyarsan koy taşımaz.
Bu yazı, 50 adımlık Google Ads optimizasyon rehberimizin 2. maddesini derinleştiriyor: dönüşüm takibinin en sık bozulduğu 5 nokta ve her birini nasıl doğrulayacağın.
Dönüşüm takibi "yanlış" olunca ne olur?
İki yönde bozulabilir ve ikisi de pahalıdır:
Fazla sayım: Olmayan başarı. Gerçekte 50 satış varken raporda 120 dönüşüm görürsün; EBM olduğundan düşük görünür, bütçeyi hak etmeyen kampanyaya artırırsın.
Eksik sayım: Görünmeyen başarı. Dönüşen kampanya "dönüşmüyor" diye kısılır veya kapatılır; işe yarayan şeyi kendi elinle durdurursun.
İkisinin de ortak sonucu: arama terimi analizi, teklif stratejisi, bütçe kararı — hepsi yanlış pusulayla yol alır.
1. Kontrol: Çift sayım var mı?
En klasik hata: aynı dönüşüm hem Google Ads tag'inden hem GA4 import'undan sayılıyor. İkisi de aktifse her satış rapora iki kez düşer.
Nasıl anlarsın:
Hedefler → Dönüşümler → Özet ekranında aynı eylemin iki kaynaktan (ör. "Satın alma" hem tag hem GA4) geldiğine bak.
Dönüşüm sayısı, gerçek satış/form sayısının belirgin üstündeyse şüphelen.
Kural basit: Bir dönüşüm eylemi = tek kaynak. Web için genelde Google Ads tag'i (daha hızlı ve tıklama-odaklı) birincil tutulur; GA4 import'u ya kapatılır ya da "secondary" yapılır.
2. Kontrol: Yanlış eylem "primary" mi?
Google Ads yalnızca primary (birincil) işaretli eylemleri teklif optimizasyonunda kullanır. Sık görülen bozulma: "sayfa görüntüleme", "scroll", "5 saniye kaldı" gibi mikro sinyaller primary işaretlenmiş; Akıllı Teklif de gerçek satış yerine bu ucuz sinyallere optimize ediyor.
Gerçek iş sonucu (satış, form, arama, teklif talebi) → primary.
Mikro dönüşümler (sepete ekleme, video izleme) → secondary: raporda görünür, teklif kararına karışmaz.
Bu tek ayar, "kampanyalar dönüşüm getiriyor ama satış yok" şikâyetinin en yaygın cevabıdır.
3. Kontrol: Consent ve veri kaybı
Çerez onayı (consent) çağında, kullanıcının reddettiği durumda tag hiç ateşlenmiyorsa dönüşümlerin bir bölümü sessizce kaybolur — kampanya gerçekte olduğundan kötü görünür.
Consent Mode v2 kurulu mu? Reddedilen durumda da modellenmiş veri akar.
Enhanced Conversions açık mı? Hash'lenmiş birinci taraf veriyle kayıp dönüşümlerin bir kısmı geri kazanılır.
Formlar/satın alma tamamlanma sayfası tag'in gerçekten ateşlendiği bir yer mi (tek sayfa uygulamalarda klasik tuzak)?
4. Kontrol: Atıf şişirmesi — özellikle PMax
Her "dönüşüm" eşit değildir. View-through (görüntüleme sonrası) ve geniş atıf pencereli dönüşümler, özellikle Performance Max'te tabloyu şişirebilir: kullanıcı reklamı sadece görmüş, tıklamamış bile olsa dönüşüm PMax'e yazılabilir.
Pratik korunma:
Kampanya karşılaştırmasında tıklama bazlı dönüşüm ve EBM'ye bak, toplam rakama değil.
Marka aramalarını zaten alacak olan PMax'in "başarısını" marka trafiğinden ayrıştır.
Atıf penceresini (30/90 gün, tıklama/görüntüleme) bilinçli seç; varsayılanı sorgulamadan kabul etme.
5. Kontrol: Uçtan uca test et
Kurulum "doğru görünmek" ile "doğru çalışmak" arasında fark var. Düzenli doğrulama rutini:
Tag Assistant ile gerçek bir dönüşüm yolculuğu yürüt: tag doğru anda, doğru değerle ateşleniyor mu?
Çapraz karşılaştır: Google Ads dönüşümü ≈ GA4 ≈ CRM/backend satış sayısı. Birebir eşit olmaz (atıf farkı normal) ama makas %15-20'yi aşıyorsa sebep bulunmalı.
Dönüşüm değeri doğru mu? (Sabit değer mi, gerçek sepet tutarı mı gidiyor?)
Bu kontrolü çeyrekte bir takvime bağla — kurulumlar site güncellemeleriyle sessizce bozulur.
Beş kontrol noktası: çift sayım, primary eylem, consent kaybı, atıf şişirmesi, uçtan uca test.
Hızlı kontrol listesi
Aynı eylem iki kaynaktan mı sayılıyor (tag + GA4)?
Yalnızca gerçek iş sonuçları mı primary?
Consent Mode v2 + Enhanced Conversions kurulu mu?
PMax ve karşılaştırmalarda tıklama bazlı EBM'ye mi bakıyorsun?
Ads ↔ GA4 ↔ CRM makası %20'nin altında mı?
Çeyreklik doğrulama rutini takvimde mi?
Dijital Kafa yorumu
Denetlediğimiz hesaplarda en pahalı sorunlar genelde kampanya ayarlarında değil, ölçümleme katmanında çıkıyor — çünkü yanlış sayan bir dönüşüm, her optimizasyonu kendi yönüne çeker. Özellikle PMax tarafında toplam dönüşüm rakamına güvenip tıklama bazlı EBM'ye bakmamak, bütçeyi sessizce yanlış yere taşıyan bir alışkanlık.
Biz veri ölçümleme tarafında bir hesabı ele aldığımızda ilk işimiz dönüşüm mimarisini doğrulamak; Google Ads yönetimi ancak bu temel sağlamsa anlamlı sonuç üretir. Dönüşüm kurulumunun doğru sayıp saymadığını birlikte kontrol etmek istersen, bizimle iletişime geçebilirsin.